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电商消费体验升级,海彼购成新晋小花

2017-11-14 18:14:49
来源:互联网

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阿里和京东是国内当之无愧的电商大佬,并且在成立之初一度碾压实体店销量。然而近年来,两大电商平台却先后将目光转向了无人超市。在整个过程中,购物实现了从线下到线上的飞越,也实现了从线上到线下的升级!

为什说线上消费转向线下是一种升级呢?从消费能力来看,随着国民GDP的不断走高,以及恩格尔系数的不断降低,消费购物已经不再局限于低价和平价商品,越来越多的人开始注重品质。换句话说,便宜东西网上买买可以,但是一些上千上万或是高端产品呢?线下体验就是这种消费升级的体现!

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但是纵观目前的跨境电商发展现状,运用该种模式的却寥寥无几!消费者既然选择了海外购物,自然是基于对品质的追求。但是单纯地从网络图片来获取商品信息,往往会因过高的心理预期,而出现需求与商品不匹配的情况。或者消费者对商品来源的未知,出现到手的商品与图片大相径庭等。

在消费升级和消费需求的大背景下,海彼购在一众跨境电商中脱颖而出。它开辟了杭州首个跨境保税体验街,并联合多个国家的数百个品牌打造了全新的O2O线下体验。那么,海彼购的这种“双线模式”究竟有什么特别之处?对消费行为会带来哪些改变呢?

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首先,它将消费者放在核心,打破了传统的产品核心论。消费者在购物中可以得到更多更专业的意见,需要退换货及维修服务时,可以直接到体验店,能不能退还,能不能维修,一目了然,再也不用花大把的时间等待处理结果。

其次,它的产品来自全球二十多个国家,种类高达数万种。消费者在体验时,不仅可以真实的感受自己所选产品的质量,同时还能与其他产品进行比对,争取效果最优。

另外,网络刷图的购物方式,免不了因思维局限,只关注到某个国家或某类产品,有时甚至会因为对某些商品的不知道不了解,而错过某些好货。海彼购看到了这种方式的痛点,所以将商品直接呈现在消费者眼前,充分满足了消费者的多元需求。

最后,正规渠道保证产品品质。消费者可以直观的看到产品品质,所有的清单、票据、包装等一应俱全,眼见为实安了心,也免去了修图过度的困扰。

一位正在体验街选购的女士表示:“自己的皮肤对某些化妆品会有严重的过敏,但又不信任国内品牌,所以一直都比较困惑。直到遇见海彼购,通过线下体验,实际感受产品与自己体质是否相匹配,这就免去了以往毁了容、花了钱,还不好退货的情况。”

除此之外,她还很欣喜的告诉我们,正是因为海彼购,她的过敏性皮肤得到了好转。“我把自己的情况和工作人员说清楚,他们会针对性的为我推荐一些适合我的护肤品,有些我甚至都没有听过,但真的很管用,比自己在网上找更方便,也更专业!”

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电商最发达的是杭州,杭州首家线上下单、线下体验的跨境电商是海彼购,从它老客户越来越多,新客户不断激增的现象,足以证明海彼购的这种消费模式是走在了时代的最前端,是注定会被广泛接纳的!

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[责任编辑:plamy] 关键词:
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